L’Institut National d’Assurance Maladie (INAM) informe ses assurés qu’une pause exceptionnelle et temporaire sera observée au niveau de ses guichets ce vendredi 6 mars 2026, incluant le siège, les délégations régionales ainsi que les bureaux de liaison présents dans les structures hospitalières.
D’après un communiqué publié à Lomé le 5 mars, cette suspension des activités en présentiel débutera à 15h30 pour une durée d’une heure trente, soit jusqu’à 17h00. Rassurez-vous : seuls les guichets physiques s’octroient ce repos bien mérité, tandis que les prestations de l’INAM demeurent actives via les services numériques, toujours disponibles pour le public.
Pour la soumission des demandes d’ententes préalables, les usagers sont invités à utiliser le WhatsApp dédié au 79 30 01 13, et le numéro vert 8220 reste opérationnel pour toute information ou assistance.
Cette organisation témoigne de la volonté de l’INAM de garantir la continuité du service public tout en minimisant les désagréments pour les assurés. Les guichets reprendront leur activité normale le lundi 9 mars 2026 à 7h30.
La Direction générale exprime sa gratitude envers ses assurés et partenaires pour leur compréhension avisée, et réaffirme son engagement à fournir un service accessible, efficace et permanent, même lorsque les guichets s’accordent un bref répit.
